語言 /  Language
售后服務
after-sale service
1、合同執行期間,成套設備內配置的主要元器件,均選擇合格廠商的優質品質,產品制造質量和合同約定的交貨時間。
2、提供合同產品的技術標準所規定的備品備件及有關技術資料。
3、貨到現場后如有發生缺少備品備件及有關資料的,我方將及時補齊。
4、用戶需要時,我方將按約定時間到現場進行產品安裝、調試指導服務。為客戶提供具有針對性、產品培訓及現場操作.
5、產品在安裝或運行中出現的質量問題,接到用戶信息后,在2小時內給予答復,省外48小時,省內24小時內到達現場服務。并做到質量問題不解決,服務人員不撤離.
6、產品在質量期內(產品出廠后1年內保修,除人為及自然災害,特殊情況例外),對任何由于設備質量問題的產品實行三包(包退、包換、包免費維修)服務。產品壽命期內,終身維修,酌情收取成本費用.
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